„Sekretarka powinna być urodziwą blondynką, której obowiązkiem jest parzenie kawy i spełnianie każdej zachcianki szefa. Musi pozytywnie reagować na zaczepki personelu i szefa, dyskretnie przełączyć jego żonę na jedną linię i pamiętać, że na drugiej czeka przyjaciółka”.
„Sekretarka powinna być przede wszystkim inteligentna, znać języki obce − to szef może mylić się (…), ale nie ona. Musi oczywiście obsługiwać wszystkie nowoczesne maszyny biurowe i być bardzo dyskretna. Bardzo ważne, żeby potrafiła asertywnie odmawiać”.
„Sekretarka musi wiedzieć, w jaki sposób pracuje szef oraz czym konkretnie zajmuje się w danym momencie. Powinna również znać jego priorytety, wiedzieć, w czym może mu przeszkodzić, a w czym nie, które projekty lub osoby są dla niego najważniejsze, a które zadania najpilniejsze. Musi umieć dostosować się do jego sposobu pracy”.
„Sekretarka musi umieć stawać po stronie szefa, a także żądać i odmawiać w jego imieniu. I musi robić to konsekwentnie”.